商品退換貨說明暨購物須知
感謝您向HAUPON購物網訂購商品，為維護您的權益，請仔細閱讀以下內容：
１．當您使用HAUPON購物網時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知所訂之所有內容。本須知得隨時修訂並公告於HAUPON購物網上，修訂後之內容自公告時起生效。
２．我司出貨之前(上班日下午1:30之前)，您可申請取消或變更訂單，請使用客服LINE(ID:@cmk1892c 請務必加上@)、或是來電(03)490-5005聯繫。
※若您的商品為特殊規格的訂製商品，且已經製作，您將無法取消訂單。
於7日鑑賞期內可退貨但無法換貨，且當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者，需要取消或退貨手續時，則新訂單與原訂單將不合併計算，且原訂單商品將依實際購買數量重新計算金額。
【商品鑑賞期】
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
期間內若寄錯商品、或是商品本身有瑕疵可以換貨。
請參考以下退貨規則詳情：
鑑賞期為猶豫期，非試用期！
包裝拆封、沾漆不退！！
【退換貨須知】
１．退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
２．非在本官網購買之產品，恕不受理退貨！請於原購買平台申請流程。
３．透過自取或面交方式，已認確貨品及使用內容後，於銀貨兩訖或是付了訂金後，除非有重大瑕疵，我司保有不提供換貨及退貨之權益。
以下事項可能會影響您的退貨權益：
１．超過 7 天的商品鑑賞期。
２．在不影響您檢查商品情形下，將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形，或因客人不當拆卸而產生人為因素之故毀損、刮傷、髒污、不完整導致無法銷售等，恕無法接受退貨。
３．退回商品（包含商品本身、贈品、封套包裝、出貨單據及發票等）必須完整，若退回商品本身、包裝等內容物不完整，恕不受理退貨。
４．開箱請全程錄影：提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
５．惡意或大量退貨。
６．因個人因素而申請退貨 、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、退費 。
※影片內容須清楚拍攝：未拆封狀態、開箱過程、商品本體、贈品、出貨單據、發票等。
【退貨運費】
申請換貨時，請務必將您所訂購之完整商品（包含商品本身、贈品、封套包裝、出貨單據及發票等）置入原包裝內，以利後續換貨作業。
請寄至以下地址：
320-010 桃園市中壢區民族路六段576巷39弄58號
宗茂企業有限公司收
．在七日內符合退貨條件之商品，提供免費退換貨。（請先與我們聯繫，說明商品狀況，並提供開箱過程完整錄影檔，以加快審查作業。)
．七天鑑賞期後，不再提供免費退換貨。
．如因退貨而未達免運標準，買家需補除運費。（本公司將於退款款項中直接扣除）
．若現貨不足，造成無法換貨的情況，將協助退款服務。（手續費由本公司負擔）
【退貨流程】
收到瑕疵商品→向我們提出退貨，並提供開箱的完整錄影檔→等待審核回覆→將依照指示，將完整商品掛號郵寄至指定地址→等待後續退款通知
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及完整開箱影片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：jenny@haupon.com.tw
客服專線：(03) 490-5005
聯絡地址：320-010 桃園市中壢區民族路六段576巷39弄58號
【退款說明】
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。(約7~14個工作天)
LINEPAY、信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
※因各家銀行與平台入帳時間不同，刷退可能會列於您下期的信用卡帳單內。
※具體到帳時間及相關訊息，請洽您的發卡銀行。
